Glossar
Prozesse
Prozesse sind wiederkehrende Abläufe mit klaren Schritten, Zuständigkeiten und Übergaben. Im Kontext der Digitalisierung geht es oft zuerst darum, diese Abläufe sichtbar zu machen, Engstellen zu erkennen und erst danach zu entscheiden, welche digitalen Werkzeuge wirklich helfen.
Praxisbeispiele
Alltag
Eine Einrichtung beschreibt zuerst Aufnahme, Terminabstimmung und Rückmeldungen als klaren Ablauf, bevor ein neues Verwaltungstool eingeführt wird.
Verwandte Begriffe
Nächster Schritt
Wenn aus dem Begriff eine Prozessfrage wird.
Viele Digitalisierungsfragen sind keine reinen Tool-Fragen. Luka Sandvoss hilft dabei, Prozesse, Zuständigkeiten und sinnvolle nächste Schritte gemeinsam zu sortieren.
Weiter von hier: Im Wissens-Hub finden Sie den Überblick, in Aktuelles die laufenden Debatten und auf der Themenseite Digitalisierung die größere Einordnung.